Ответы на вопросы

которые возникают очень часто

Вы научная организация?

Да, основной вид деятельности нашей компании — научные исследования и разработки в области естественных и технических наук. Мы занимаемся систематическим изучением и прилагаем весьма серьезные творческие усилия в области здорового питания и парафармакологии. Каким образом? Собираем, обрабатываем данные, в том числе применяя методы математического моделирования, проводим прикладные исследования. Безусловно, с целью оптимизации процессов, часть работы отдается подрядчикам имеющим соответствующую материально-техническую базу.



Какие исследования вы ведёте?

На текущий момент мы проводим "открытое пилотное исследование безопасности и эффективности полиэкстракта Гинкго Билоба и Лабазника Вязолистного" и собираем как теоретическую базу, так и экспертные лабораторные данные по этому вопросу.

Кроме того, на постоянной основе проводим регулярные выездные полевые исследования лекарственных растений произрастающих в естественной среде обитания на территории Крыма.



Почему ещё нет в продаже Купить из Никитского Садаполиэкстракта Мирта?

Уже выпущен и поступил в продажу. Вы можете осуществить заказ при помощи специальной формы на нашем интернет-сайте либо купить у любого из официальных партнеров в розничной точке продаж.

Официальная страница Купить из Никитского СадаПолиэкстракта Мирта



Почему так дорого стоит Мирт?

Для выпуска партии Купить из Никитского СадаПолиэкстракта Мирта необходимо загрузить фармакологический экстрактор, для чего требуется не менее 40 кг сухого листа. Из одного килограмма свежего листа, после удаления влаги и обработки получается всего лишь 250 грамм готового сырья. Мирт очень капризен к климату и высоте над уровнем моря. К огромному сожалению количество мест где он произрастает существенно уменьшилось в связи с варварской застройкой Южного Берега Крыма. Импорт из Европы невозможен из-за взаимных санкций, да и качество европейского сырья всегда оставляло желать лучшего.

Конечно, мы могли бы поступиться принципами производить Купить из Никитского СадаПолиэкстракт Мирта из того "что есть", но качество готового продукта не будет соответствовать как вашим ожиданиям, так и критериям нашей совести. По этой причине выпуск Мирта строго лимитирован

Мы продолжаем поиски земельного участка в долгосрочную аренду для выращивания Мирта и других редких лекарственных растениях в естественных условиях. Однако поиски затруднены в связи с неадекватным ростом стоимости земли после вхождения Крыма в состав Российской Федерации и отсутствием видимой государственной поддержки со стороны Республики Крым, что затрудняет нашу научную и производственную деятельность.



Как осуществляется доставка?

Мы отправляем наши посылки из поселка Никита, Республика Крым при помощи Почты Крыма, это позволяет доставлять наши товары во все страны Таможенного союза ЕАЭС, которых на текущий момент целых пять: Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Киргизская Республика и Российская Федерация. .

Все посылки упаковываются тщательно и качественно, однако, как вы сами понимаете мы не можем нести ответственности за работу почтовой службы. Посылки, обычно, отправляются каждую пятницу, и если вам необходимо отправить: максимально срочно, отправить ускоренным международным сервисом при помощи Express Mail Service, или в страну за пределами таможенного союза, в Украину, то мы постараемся пойти вам на встречу и попробуем решить этот вопрос, правда, без особых гарантий.



Почему больше нет наложенного платежа?

Ранее, в пределах России мы отправляли часть посылок с оплатой по факту получения в отделении почты. Однако, примерно треть из них, особенно не большие не выкупалась и возвращались назад. Как вы понимаете, отказ от данной формы оплаты продиктован экономическими соображениями связанными с низкой культурой потребления и постоянным ростом издержек.



Я что-то читал насчет бесплатной доставки?

Если вы покупаете у нас продукцию на оговоренную условиями сумму, то мы отправляем посылку за свой счет в пределах России.



Будут ли вложены рекомендации по применению?

Обязательно! К каждому продукту прилагается подробная рекомендация по применению на оборотной стороне бутылочки, но если вам необходимо, вы можете попросить дополнительную рекомендацию для слабовидящих (большой шрифт и контрастная схема) или для слепых на языке Брайля — это бесплатно.



Где заготавливается сырье?

Основная масса растительного сырья для производства нашей продукции заготавливается на территории Северного Кавказа, и в экологически чистых районах южного берега Крыма в непосредственной близости от государственного заповедника "Мыс Мартьян" и Ялтинского горно-лесного заповедника.

Мы осуществляем сбор растений в самых различных целях: исследовательских, экспериментальных или заготовительских. Всё это производится согласно действующему законодательству и установленному порядку в местах где такие действия разрешены. Мы не производим никаких видов непосредственно сбора в заповеднике "Мыс Мартьян" — это строго охраняемая реликтовая заповедная территория, а также на территории ФБУН НБС-ННЦ, равно как и в других местах с законодательными или иными ограничесниями.

Некоторые виды редкого растительного сырья мы закупаем у заготовителей и физических лиц имеющих личное подсобное хозяйство, более подробно об этом вот здесь.



В какой таре пересылаются жидкие экстракты?

Стеклянные бутылочки, в которых мы раньше отправляли нашу продукцию несколько раз разбивались при пересылке, поэтому были заменены на пластиковые из специальных не токсичных перерабатываемых материалов.



Как узнать, что происходит с моим заказом?

После оформления заказа вам обязательно прийдет письмо-подтверждение о принятии заказа которое напишет настоящий живой человек, мы всячески избегаем всякой шаблонной шелухи. Для подтверждения собственно самого заказа с вами в рабочее время свяжется этот же человек, скорее всего это произойдет по телефону, затем по электронной почте будет выставлен счет для оплаты в случае если вам удобно оплатить наши товары по безналичному расчету, с банковской карты или при помощи Яндекс.Денег.

Кроме того, мы будем информировать Вас по электронной почте о важных изменениях в обработке Вашего заказа. Сразу же после отправки мы вышлем вам почтовый идентификатор посылки и вы сможете отслеживать её перемещения самостоятельно.



Почему у вас такой дизайн упаковки и сайт?

Мы приняли решение сэкономить на дизайнере и программисте для того чтобы уменьшить себестоимость продукции ;-)



Что делать, если мне доставили что то не то?

Безусловно, мы стараемся делать всё очень и очень хорошо, но неприятности могут случится. Сами понимаете, в этой жизни бывает всякое: мы можем совершить ошибку, почта может сделать что-то не так, посылка может повредится. Если при получении товара количество и качество не соответствует заказу — звоните, мы решим этот вопрос в кратчайшие сроки! Однако, будем реалистами, если вы обратитесь с претензией позже двух недель после получения посылки, мы решать этот вопрос уже не будем и это не только логично, но и законно.



Официальная ли у вас продукция?

Конечно. Иначе мы бы не смогли её продавать ;-) Наша продукции декларирована и сертифицирована в качестве концентрата напитка — специализированный продукт питания.



Можно узнать об этом подробнее?

Продукция изготовлена в соответствии с ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции", ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки", ТР ТС 029/2012 "Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств", ТУ 9185-601-88820521-15 Концентраты для безалкогольных напитков или ГОСТ Р 34144. Подробнее на странице



Я недавно покупал что-то подобное и хотел бы проверить подлинность

Это легко. Достаточно зайти в национальную часть единого реестра зарегистрированных деклараций о соответствии и внести её номер, или перейдите по этой ссылке.



Это БАД?

Нет, это не БАД! Экстракт Гинкго Билоба, концентрат напитка "Гинкго-Лаб" равно как и Купить из Никитского СадаПолиэкстракт Мирта являются продовольственными товарами и не могут быть сертифицированы в качестве биологически активной добавки к пище.



Вы всё врёте! Я купил ваш экстракт в другой бутылочке и он спиртовый!

Нам часто пишут что купили похожий продукт, но он выглядит не так как на нашем сайте и почему-то содержит спирт. На данной фотографии можно сравнить нашу продукцию с неизвестной, к которой мы никакого отношения не имеем.

поддельный экстракт (настойка) гинкго билоба из никитского сада






Ваши продукты весьма эффективны, почему вы не зарегистрируете их в качестве лекарства?

Следует понимать что наша продукция не имеет лечебных свойств, а представляет собой один из компонентов системы поддержания вашего здоровья и активного образа жизни.



Проводятся ли исследования фитопродуктов?

Несмотря на действующее законодательство, которое строго регламентирует клинические исследования лекарственных средств, оно не касается других видов пара-фармакологической и диетической продукции: БАД, диетического питания, травяных чайных напитков и других средств. Тем не менее в своей работе мы придерживаемся принципа научности, доказательности и открытости: каждый продукт проходит исследования и собирается доказательная база — все на благо вашего здоровья.



Почему ваша продукция декларирована, а не сертифицирована?

Существует утвержденный Роспротребнадзором перечень товаров подлежащих государственной регистрации, которая подразумевает прохождение процедуры сертификации, в тоже время выпускаемая нами продукция в него не входит.

Однако, в 2019 году мы провели множественные лабораторные испытания на основании которых получили добровольный сертификат соответствия ГОСТ Р на Купить из Никитского СадаПолиэкстракт Гинкго Билоба и Полиэкстракт Мирта. Более того, качество продукции и соответствие сертификата заявленным характеристикам было подтверждено добровольными испытаниями Роспотребназдора.



Я не понял, в чем всё-таки разница между декларирацией и сертификатом?

Сертификат и декларация являются обязательными свидетельствами о подтверждении безопасности производимой продукции. С юридической точки зрения оба документа имеют равную силу.



Чем отличается ваша продукция от другой продукции на рынке?

Прежде всего научной базой которая позволяет производить продукты по нашей собственной рецептуре, с нужной нам концентрацией активных веществ и технологией производства. Кроме того, у наших продуктов максимальная концентрация на рынке, так, у полиэкстракта Гинкго — 72 мг на 1 мл или 360 мг на чайную ложку.



Почему ваша продукция производится сторонним предприятием?

Для того чтобы сделать действительно качественный продукт, нужно не только собрать сырье, придумать хороший рецепт, иметь серьезное оборудование, но и персонал который с этим справиться. Наши партнеры из "Витаукт Пром" имеют богатый опыт контрактного производства, грамотный персонал и качественное оборудование.

Никитская Лаборатория всецело осознает ответственность за здоровье человека и серьезно подходит к выполнению своих обязательств, именно по этому мы сосредоточены на разработке, а наши партнеры обеспечивают высокие стандарты качества продукции, благодаря соблюдению при производстве фитопрепаратов международных стандартов: GMP, ISO и HAASP.

Со своей стороны мы обеспечиваем качество на всех этапах: от сбора сырья и разработки рецептуры, до хранения готовой продукции и её транспортировки. Система управления качеством Никитской Лаборатории прошла сторонний аудит и соответствует стандартам ГОСТ Р ИСО 22000-2007 ХАССП, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2015 ЭКО, ГОСТ Р 54934-2012 (OHSAS 18001:2007) о чем есть соответсвующее документальное подтверждение.









Какое отношение вы имеете к Никитскому Саду?

Никитская Лаборатория не имеет никакого отношения к Никитскому Ботаническому Саду, хотя и располагаемся географически в одном населенном пункте, и интересы научных исследований во многом пересекаются. Мы отдельная частная научная организация которая никак не связана с НБС-ННЦ. Подробнее об этом в юридическом разделе

Никитский Сад и его подразделения никогда не выпускал настои, экстракты и настойки, в отличии от эфирных масел и косметических средств. Вся подобная продукция, включая "полиэкстракт Гинкго Билоба", "полиэкстракт Мирта Обыкновенного", "полиэкстракт Родиолы Розовой", "полиэкстракт Эхинацеи Пурпурной" и другие продукты — это исключительно продукция Никитской Лаборатории.



Почему на этикетке написано "создано в ботаническом"?

Хороший вопрос. Раньше, при Советской власти, поселок имел название "Ботаническое", затем ему вернули прежнее название "Никита", но многие дома располагались по прежнему адресу — ГНБС, поскольку земли находились на балансе Никитского Сада. Со временем, постепенно, это имущество было передано общине и адрес ГНБС уступил место "адресу без улицы". Таким образом мы отдаём своё почтение всем научным (и не только научным) сотрудникам которые когда-либо работали в Саду и вносили свой посильный вклад в развитие отечественной науки.



Зачем сменили надпись "создано в ботаническом" на "создано в Крыму""

К сожалению, наши потребители не отождествляют поселок "Ботаническое" с Южным берегом Крыма. После проведения соответствующих маркетинговых исследований было принято решение произвести смену надписи на более понятную.



Если ваша продукция давно присутствует на рынке, то почему сайт появился только в 2016 году?

Действительно, наша продукция достаточно широко известна на пост-советском пространстве, но, к сожалению, долгое время оставалась малодоступной для широкой публики, только приезжая в Крым её можно было купить. В 2016 году, мы приняли решение о проведении перезапуска всего предприятия — серьезной реорганизации в результате которой появился и этот сайт и собственно НПП "Никитская Лаборатория" взамен тому скромному что у нас было.



Как стать вашим партнером?

Нам всегда интересны деловые предложения сделанные серьезными людьми. И мы готовы с вами работать по трем направлениям: дистрибьюция нашей продукции, совместная научная деятельность и практическое применение для поддержания здоровья. В любом случае, мы можем найти общий знаменатель.



Вы знаете, мне понравилась ваша продукция, я хотел бы стать её распространителем. Возможно ли это?

Конечно возможно. Для этого есть несколько вариантов совместной работы. Первый — вы становитесь нашим региональным торговым представителем и работаете с аптеками, магазинами для здоровья и другими специализированными объектами торговли.

Второй вариант — личное распространение. Вы покупаете у нас оговоренное количество продукции со значительной скидкой, получаете официальные рекламные материалы и занимаетесь её распространением. Это не MLM. Все условия оговариваются с каждым индивидуально.



Мне нужна консультация, могу ли я её получить?

Конечно. Если вы свяжитесь с нами в рабочее время, по телефону или электронной почте мы с радостью ответим на ваши вопросы и попробуем подсказать решение вашей проблемы.



У меня сахарный диабет, могу ли я принимать вашу продукцию?

Поскольку наша продукция не содержит сахара, её могут применять больные сахарным диабетом. В последнее время мы стараемся уменьшить содержание сорбита до минимального возможно. Одна чайная ложка (5 мл) содержит не более 1,0 г сорбита, что соответствует не более 0,083 ХЕ.



Я живу в Украине, могу ли я заказать вашу продукцию?

Конечно. Однако, пока международный статус Крыма к сожалению не урегулирован. Мы можем отправить посылку, но прошу заметить стоимость доставки будет международной...



Как вы относитесь к "оккупации" или "воссоединению" Крыма?

Никак. Абсолютно. Наука — вне политики. Любой.
Наша цель — улучшение качества жизни людей и создание условий для их активного долголетия. Мы не вправе публично рассуждать о подобных вещах, оставьте это: политологам, журналистам, и, со временем историкам. Наши внуки разберуться кто прав. При этом, коллектив Никитской Лаборатории, считает что каждый имеет право на своё субъективное частное мнение, если оно отделено от нашей работы и исследований.



Коснулся ли вас кризис?

После событий весны 2014 года мы попали в совершенно другую реальность с другими законами, людьми, жизнью. Реальность к которой присоединился пятый кризис реальных доходов на фоне постоянных административных изменений и законодательных нововведений. Все это, безусловно, сказывается на условиях нашей работы.