Ответы на вопросы

которые возникают очень часто

Вы научная организация?

Да, основной вид деятельности нашей компании — научные исследования и разработки в области естественных и технических наук. Мы занимаемся систематическим изучением и прилагаем весьма серьезные творческие усилия в области парафармакологии. Каким образом? Собираем, обрабатываем данные, в том числе применяя методы математического моделирования, проводим прикладные исследования. Безусловно, часть работы мы отдаем подрядчикам имеющим соответствующую материально-техническую базу, например НИИ Питания РАМН.



Какие исследования вы ведёте?

На текущий момент мы проводим "открытое пилотное исследование безопасности и эффективности полиэкстракта Гинкго Билоба и Лабазника Вязолистного у пациентов с патологиями сосудистого генеза" и собираем экспертные мнения практикующих врачей по этому вопросу.



Почему ещё нет в продаже экстракта Мирта?

Для выпуска партии полиэкстракта Мирта необходимо загрузить фармакологический экстрактор, для чего требуется не менее 40 кг сухого листа. Из одного килограмма свежего листа, после удаления влаги и обработки получается всего лишь 250 грамм готового сырья. Мирт очень капризен к климату и высоте над уровнем моря. К огромному сожалению количество мест где он произрастает существенно уменьшилось в связи с варварской застройкой Южного Берега Крыма. На текущий момент у нас накоплено только половина от необходимого объема сырья, если говорить конкретнее 21,400 кг. Импорт из Европы невозможен из-за взаимных санкций, да и качество оставляло желать лучшего.

Конечно, мы могли бы поступиться принципами и сделать из того что есть прямо сейчас, но качество готового продукта не будет соответствовать как вашим ожиданиям, так и критериям нашей совести. Врать не будем, сказать точно когда именно появиться экстракт в продаже не возможно, но то что он будет сделан как только наберется необходимое количество сырья — факт.

Мы продолжаем поиски земельного участка в долгосрочную аренду для выращивания Мирта и других редких лекарственных растениях в естественных условиях. Однако поиски затруднены в связи с неадекватным ростом стоимости земли после вхождения Крыма в состав Российской Федерации и отсутствием видимой государственной поддержки со стороны Республики Крым, что затрудняет нашу научную и производственную деятельность.



Как осуществляется доставка?

Мы отправляем наши посылки из поселка Никита, Республика Крым при помощи Почты Крыма, это позволяет спокойно доставлять наши товары во все страны Таможенного союза ЕАЭС, которых на текущий момент целых пять: Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Киргизская Республика и Российская Федерация. Говорят что очень скоро сюда добавиться Вьетнам и Сирия. Поживем — увидим.

Все посылки упаковываются тщательно и качественно, однако, как вы сами понимаете мы не можем нести ответственности за работу почтовой службы. Посылки, обычно, отправляются каждую пятницу, и если вам необходимо отправить: максимально срочно и "вот-прям-щас", отправить ускоренным международным сервисом при помощи Express Mail Service, или в страну за пределами таможенного союза, скажем в Украину, то мы постараемся пойти вам на встречу и попробуем решить этот вопрос, правда, без особых гарантий.



Что такое наложенный платеж?

В пределах России мы можем отправить небольшую посылку, оплату которой вы осуществите при её получении в отделении почты. Это означает что заранее денежку можно не платить.



Я что-то читал насчет бесплатной доставки?

Если вы покупаете у нас четыре единицы продукции и более, то мы отправляем посылку за свой счет в пределах России. Однако, это действительно только для безналичной формы оплаты.



Будут ли вложены рекомендации по применению?

Обязательно! К каждому продукту прилагается подробная рекомендация по применению на оборотной стороне бутылочки, но если вам необходимо, вы можете попросить дополнительную рекомендацию для слабовидящих (большой шрифт и контрастная схема) или для слепых на языке Брайля — это бесплатно.



Где заготавливается сырье?

Основная масса лекарственного сырья для производства нашей продукции заготавливается на территории Северного Кавказа, и в экологически чистых районах южного берега Крыма в непосредственной близости от государственного заповедника "Мыс Мартьян" и Ялтинского горно-лесного заповедника (Республика Крым).

Мы осуществляем сбор растений в самых различных целях: исследовательских, экспериментальных или заготовительских. Всё это производится согласно действующему законодательству и установленному порядку в местах где такие действия разрешены. Мы не производим никаких видов непосредственно сбора в заповеднике "Мыс Мартьян" — это строго охраняемая реликтовая заповедная территория, а также на территории НБС-ННЦ ибо мы не можем вести на ней какую либо деятельность.

Некоторые виды редкого растительного сырья мы закупаем у заготовителей и физических лиц имеющих личное подсобное хозяйство, более подробно об этом вот здесь.



В какой таре пересылаются жидкие экстракты?

Стеклянные бутылочки, в которых мы раньше отправляли нашу продукцию несколько раз разбивались при пересылке, поэтому были заменены на пластиковые из специальных не токсичных перерабатываемых материалов.



Как узнать, что происходит с моим заказом?

После оформления заказа вам обязательно прийдет письмо-подтверждение о принятии заказа которое напишет настоящий живой человек, мы всячески избегаем всякой шаблонной шелухи. Для подтверждения собственно самого заказа с вами в рабочее время свяжется этот же человек, скорее всего это произойдет по телефону, затем по электронной почте будет выставлен счет для оплаты в случае если вам удобно оплатить наши товары по безналичному расчету, с банковской карты или при помощи Яндекс.Денег.

Кроме того, мы будем информировать Вас по электронной почте о важных изменениях в обработке Вашего заказа. Сразу же после отправки мы вышлем вам почтовый идентификатор посылки и вы сможете отслеживать её перемещения самостоятельно.



Почему у вас такой дизайн упаковки и сайт?

Мы приняли решение сэкономить на дизайнере и программисте для того чтобы уменьшить себестоимость продукции ;-)



Что делать, если мне доставили что то не то?

Безусловно, мы стараемся делать всё очень и очень хорошо, но неприятности могут случится. Сами понимаете, в этой жизни бывает всякое: мы можем совершить ошибку, почта может сделать что-то не так, посылка может повредится. Если при получении товара количество и качество не соответствует заказу — звоните, мы решим этот вопрос в кратчайшие сроки! Однако, будем реалистами, если вы обратитесь с претензией позже двух недель после получения посылки, мы решать этот вопрос уже не будем и это не только логично, но и законно.



Официальная ли у вас продукция?

Конечно. Иначе мы бы не смогли её продавать ;-) Наша продукции декларирована в качестве концентрата напитка — иными словами как специфический продукт питания — это нормальная практика. По мере нашего развития и роста, мы планируем собрать достаточную доказательную базу и зарегистрировать часть продукции в качестве Гомеопатического Лекарственного Средства.



Можно узнать об этом подробнее?

Продукция изготовлена в соответствии с ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции", ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки", ТР ТС 029/2012 "Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств", ТУ 9185-601-88820521-15 Концентраты для безалкогольных напитков.



Я недавно покупал что-то подобное и хотел бы проверить подлинность

Это легко. Достаточно зайти в национальную часть единого реестра зарегистрированных деклараций о соответствии и внести её номер, или перейдите по этой ссылке.



Это БАД?

Нет, это не БАД! Экстракт Гинкго Билоба, концентрат напитка "Гинкго-Лаб" является продовольственным товаром и он не может быть сертифицирован в качестве биологически активной добавки к пище.



Вы всё врёте! Я купил ваш экстракт в другой бутылочке и он спиртовый!

Нам часто пишут что купили похожий продукт, но он выглядит не так как на нашем сайте и почему-то содержит спирт. На данной фотографии можно сравнить нашу продукцию с неизвестной, к которой мы никакого отношения не имеем.

поддельный экстракт (настойка) гинкго билоба из никитского сада






Ваши продукты весьма эффективны, почему вы не зарегистрируете их в качестве лекарства?

Честно говоря мы думали над этим. Самая большая проблема не в длительности и сложности процесса регистрации, сколько в её стоимости. На текущий момент полный цикл работ по регистрации одного наименования лекарственного средства стоит около миллиона рублей и это не считая затрат на сертификацию самого производства.

Как вы понимаете, у нас нет таких денег, и не только у нас. Именно по этой причине на нашем рынке ещё недавно существовало только два препарата на основе Гинкго Билоба зарегистрированный в качестве лекарственного средства, название приводить не буду.

В конечном итоге, мы приняли решение не распылять своё внимание и силы, а тратить ресурсы на научные исследования, математическое моделирование и разработку новых средств с потенциальной эффективностью.



Проводятся ли исследования фитопродуктов?

Несмотря на действующее законодательство, которое строго регламентирует клинические исследования лекарственных средств, оно не касается других видов пара-фармакологической продукции: лечебно-диетического питания, БАД, лечебных травяных чайных напитков и других средств. Тем не менее в своей работе мы придерживаемся принципа научности, доказательности и открытости: каждый продукт проходит исследования и собирается доказательная база — все как у традиционных лекарственных средств.

Касаемо положения дел в России. Здесь будет уместно привести цитату д.м.н., проф. В.Ф. Корсуна:
"...За рубежом система устроена несколько проще. Там производитель лекарственного средства, разработав новое средство от простуды, подает заявку в специальный орган. И всё. Этот орган сам решает, проводить ли ему исследования этого фитопрепарата и затем апробировать его, или нет. Исследовать – не исследовать, апробировать или нет. А у нас все наоборот. Прежде чем получить информацию или сообщить, что мы что-то разработали, мы должны заказать исследования, сами их оплатить – все сами. И лишь после этого заявление будет рассмотрено. То есть, за рубежом в основном применяется заявительный принцип, а в России – разрешительный. Можно целый год ходить за патентом, а потом за разрешением – около года. А больные ждут..."



Почему ваша продукция декларирована, а не сертифицирована?

Существует утвержденный Роспротребнадзором перечень товаров подлежащих государственной регистрации, которая подразумевает прохождение процедуры сертификации, в тоже время выпускаемая нами продукция в него не входит.



Я не понял, в чем всё-таки разница между декларирацией и сертификатом?

Сертификат и декларация являются обязательными свидетельствами о подтверждении безопасности производимой продукции. С юридической точки зрения оба документа имеют равную силу.

По большому счету, в процессах подтверждения соответствия отличий нет: эксперты анализируют предоставленную техническую документацию на товары и осуществляют испытания. При положительных результатах происходит регистрация сертификата или декларации в государственном реестре.

В чем разница между этими документами. У декларации два принципиальных отличия от сертификата:

  • Декларация оформляется заявителем самостоятельно, по результатам экспертизы технической документации и испытаний осуществляемых уполномоченным центром сертификации.
  • Сертификат от декларации отличается степенью защиты бланков: декларация печатается в установленной форме на обычном листе формата А4, сертификат на бланке строгой отчетности.
Пройти процедуру добровольной сертификации ГОСТ Р без получения и регистрации декларации о соответствии невозможно. На данный момент мы работаем над этим вопросом. Подробнее об этом в юридическом разделе



Чем отличается ваша продукция от другой продукции на рынке?

Прежде всего научной базой которая позволяет производить продукты по нашей собственной рецептуре, с нужной нам концентрацией действующих веществ и технологией производства. Кроме того, у нагих продуктов максимальная дозировка на рынке, так, у полиэкстракта Гинкго — 72 мг на 1 мл или 360 мг на чайную ложку.



Почему ваша продукция производится сторонним предприятием?

Для того чтобы сделать действительно качественный продукт, нужно не только собрать сырье, придумать хороший рецепт, иметь серьезное оборудование, но и персонал который с этим справиться. Наши партнеры из "Витаукт Пром" имеют богатый опыт контрактного производства, грамотный персонал и качественное оборудование.

Никитская Лаборатория всецело осознает ответственность за здоровье человека и серьезно подходит к выполнению своих обязательств, именно по этому мы сосредоточены на разработке, а наши партнеры обеспечивают высокие стандарты качества продукции, благодаря соблюдению при производстве фитопрепаратов международных стандартов: GMP, ISO и HAASP.









Какое отношение вы имеете к Никитскому Саду?

Никитская Лаборатория не имеет никакого отношения к Никитскому Ботаническому Саду, хотя и располагаемся географически в одном населенном пункте, и интересы научных исследований во многом пересекаются. Мы отдельная частная научная организация которая никак не связана с НБС-ННЦ. Подробнее об этом в юридическом разделе

Никитский Сад и его подразделения никогда не выпускал настои, экстракты и настойки, в отличии от эфирных масел и косметических средств. Вся подобная продукция, включая "полиэкстракт Гинкго Билоба", "полиэкстракт Мирта Обыкновенного", "полиэкстракт Родиолы Розовой", "полиэкстракт Эхинацеи Пурпурной" и другие продукты — это исключительно продукция Никитской Лаборатории.



Почему на этикетке написано "создано в ботаническом"?

Хороший вопрос. Раньше, при Советской власти, поселок имел название "Ботаническое", затем ему вернули прежнее название "Никита", но многие дома располагались по прежнему адресу — ГНБС, поскольку земли находились на балансе Никитского Сада. Со временем, постепенно, это имущество было передано общине и адрес ГНБС уступил место "адресу без улицы". Таким образом мы отдаём своё почтение всем научным (и не только научным) сотрудникам которые когда-либо работали в Саду и вносили свой посильный вклад в развитие отечественной науки.

Надпись "создано в ботаническом" присутствовала на пробной партии в несколько ящиков как часть логотипа, в новых этикетках основной партии мы решили её убрать — шрифт и так мелкий, читается плохо. Зачем напрягать зрение, верно?



Если ваша продукция давно присутствует на рынке, то почему сайт появился только сейчас?

Действительно, наша продукция достаточно широко известна на пост-советском пространстве, но, к сожалению, долгое время оставалась малодоступной для широкой публики, только приезжая в Крым её можно было купить. Сейчас, мы приняли решение о проведении перезапуска всего предприятия — серьезной реорганизации в результате которой появился и этот сайт и собственно НПП "Никитская Лаборатория" взамен тому скромному что у нас было.

С этого момента наш интернет-магазин, ведет прямые продажи без каких-либо наценок и без погони за сверх-прибылью.



Как стать вашим партнером?

Нам всегда интересны деловые предложения сделанные серьезными людьми. И мы готовы с вами работать по трем направлениям: дистрибьюция нашей продукции, совместная научная деятельность и клиническое применение в медицинской практике. В любом случае, мы можем найти общий знаменатель.



Вы знаете, мне понравилась ваша продукция, я хотел бы стать её распространителем. Возможно ли это?

Конечно возможно. Для этого есть несколько вариантов совместной работы. Первый — вы становитесь нашим региональным торговым представителем и работаете с аптеками, магазинами для здоровья и другими специализированными объектами торговли.

Второй вариант — личное распространение. Вы покупаете у нас оговоренное количество продукции со значительной скидкой, получаете официальные рекламные материалы и занимаетесь её распространением. Это не MLM. Все условия оговариваются с каждым индивидуально.



Мне нужна консультация, могу ли я её получить?

Конечно. Если вы свяжитесь с нами в рабочее время, по телефону или электронной почте мы с радостью ответим на ваши вопросы и попробуем подсказать решение вашей проблемы.



У меня сахарный диабет, могу ли я принимать вашу продукцию?

Поскольку наша продукция не содержит сахара, её могут применять больные сахарным диабетом. В последнее время мы стараемся уменьшить содержание сорбита до минимального возможно. Одна чайная ложка (5 мл) содержит не более 1,0 г сорбита, что соответствует не более 0,083 ХЕ.



Я живу в Украине, могу ли я заказать вашу продукцию?

Конечно. Однако, пока международный статус Крыма к сожалению не урегулирован. Мы можем отправить посылку по предоплате получив денежку на кошелёк Вебмани или Яндекс.Деньги — я думаю вы понимаете по какой причине. Прошу заметить стоимость доставки будет международной, но посылка весит не много и занимает небольшой объем, так что цена адекватна...



Как вы относитесь к оккупации Крыма?

Никак. Абсолютно. Наука — вне политики. Любой.
Наша цель спасать сотни жизней, а не рассуждать о подобных вещах — оставьте это политологам, журналистам, и со временем историкам. Наши внуки разберуться кто прав, а мы своё мнение считаем частным, а значит отдельным от работы и наших исследований.



Коснулся ли вас кризис?

После вхождения Крыма в состав Российской Федерации мы попали в совершенно другую реальность, с другими законами, людьми, жизнью. Реальность к которой присоединился пятый кризис реальных доходов. Реальность в которой очень тяжело работать и развиваться. Давайте разберем по пунктам.

  • Снижение доходов россиян привело к снижению платежеспособного спроса. С ноября 2014-го совокупный спад доходов по отношению к августу 2016-го составил 12 процентов, на 17 процентов снизился товарооборот, а производство потребительских товаров сократилось на 32 процента.
  • На рынке предложения ввиду многомиллиардных оборотов правят бал олиго- и монополии диктующие условия производства для всех участников.
  • Россия — огромная страна, и испытывает большие проблемы с логистикой: высокая длительность доставки и постоянно растущая стоимость: от системы "Платон" и стоимости ГСМ, до приобретения запасных частей для автомобилей.
  • Вхождение в торговые или аптечные сети предполагает плату за это, как правило в размере стоимости поставляемой партии, а так же за размещение рекламной и визуальной информации, за место на полке. Каждое место и каждый сантиметр стоит своих денег. Не забываем о необходимости оплаты рекомендаций со стороны сотрудников: первостольников или консультантов.
  • Ретробонусы по итогам продаж — фиксированный процент который платиться после того как продукция уже реализована.
  • Высокая стоимость сырья и оборудования. Очень многие вещи не производятся в России, начиная от вычислительной техники, заканчивая автоматикой, оборудованием и расходниками — и их цена зависит от курса рубля по отношению к иностранным валютам.
  • Поиск земельного участка в долгосрочную аренду для выращивания Мирта и других редких лекарственных растениях в естественных условиях очень затруднены в связи с неадекватным ростом стоимости земли.
  • Высшее образование в России, равно как и "Болонский процесс" являются пустой формальностью. 54% россиян в возрасте от 25 до 64 лет имеют высшее образование, по данным "Международной организации экономического сотрудничества", а очень много людей получают "второе", "третье", "пятое"... Унифиакация со странами ЕС тоже не произошла: то что в Европе, США, или даже в Украине считается полноценным высшим образованием, в России таковым не является, а если к этой проблеме добавить научные степени и академические направления которых у нас здесь просто нет, то картина выходит не радужная. Работать некому.
  • Отсутствие видимой государственной поддержки со стороны Республики Крым: требования к получению гранта завышены и соответствовать им без привлечения неподъемного (для малого бизнеса) капитала или личных связей невозможно. Я уж молчу об отсутствии защитных импортных пошлин и пресловутом ФЗ "О рекламе" который не дает нам возможность в должной мере проводить рекламную компанию.

Безусловно, всё вышеперечисленное не является секретом и известно любому кто занят в реальном секторе экономики. К сожалению многие вещи не поддаются логическому объяснению и всецело затрудняют нашу научную и производственную деятельность. Однако, не смотря на все негативные факторы мы осознаём ответственность перед вами и стараемся не только (выживая) держать старые розничные цены, но и продолжать работать для общего блага.